Qual a importância e como calcular o ROI em TI? Entenda aqui

Quando pensamos no sucesso de empresa, diversos fatores são relevantes e devem ser devidamente considerados. Dentre eles, o ROI (Return on Investiment) em TI, deve ser tido como um dos mais importantes. Isso ocorre porque essa métrica é poderosa para avaliar os resultados obtidos pelo setor de Tecnologia da Informação da empresa.

Por meio dos dados apurados pelo ROI em TI, uma empresa pode mensurar de maneira mais eficiente os resultados de suas iniciativas, o que lhe permite decidir se o investimento empreendido em cada ação é útil ou não, aplicando seus recursos de maneira mais eficiente.

Você pretende planejar seus investimentos em TI de uma forma otimizada? Leia o artigo e descubra como avaliar o Retorno Sobre Investimento nesse setor!

Conceito de ROI em TI

Uma vez que a finalidade do Retorno Sobre o Investimento é apurar os resultados que determinada aplicação podem acarretar para a empresa, o cálculo precisa levar em consideração tanto os custos do negócio quanto os lucros que o investimento podem acarretar para ele. No contexto do TI, essa informação pode ser alcançada por meio das seguintes perguntas:

  • em média, quantas falhas e problemas de TI ocorrem por mês?
  • quanto tempo costuma ser gasto em sua resolução?
  • qual o gasto médio por hora em TI para resolução desses problemas?
  • qual é o valor total da soma de outros custos relacionados a operação do TI?

Aplicação do ROI em TI

Ao analisar esses dados, o time de gestores será capaz de mensurar o custo médio que as falhas de TI geram para a empresa. Em posse desses dados, tudo o que o time de gestão deve fazer para identificar o ROI em TI é deduzir o valor lucro pelo investimento do capital necessário para sua implementação. Em seguida, o resultado deve ser então dividido pelo capital necessário para a implementação do investimento.

Ou seja,

ROI = lucro entregue pelo investimento – capital necessário para implementação do investimento / capital necessário para a implementação do investimento.

Digamos que, ao investir R$ 100 mil em um projeto de automação, uma empresa obteve um retorno de R$ 300 mil. Logo, a fórmula será aplicada do seguinte modo:

ROI = R$ 400 mil – R$ 100 mil / R$ 100 mil = 3

Portanto, o investimento em automação otimizou em 3 vezes os resultados da empresa, multiplicando esse resultado por 100, chegamos ao valor percentual de 300% de otimização.

Por fim, é válido ressaltar que, para identificar lucro entregue pelo investimento, o time de gestão precisa deduzir os custos causados por falhas pelo retorno do investimento.

Áreas em que o ROI em TI por ser aplicado

Dadas as suas características, o ROI em TI pode ser usado para avaliar o resultado de diversos investimentos, tais como alguns exemplos que reunimos a seguir.

Consolidação de colaboradores

Uma vez que colaboradores engajados e qualificados são fundamentais para o sucesso de uma empresa, podemos considerar sua contratação como um investimento. Por meio do ROI, os gestores podem verificar os resultados entregues por eles, o que lhes permite observar se eles têm entregue níveis de desempenho que justifiquem sua contratação.

Armazenamento de dados

Atualmente, a proteção e o armazenamento de dados é uma das tarefas mais críticas que uma empresa precisa desempenhar. Nesse contexto, ao calcular o Retorno Sobre o Investimento, os gestores podem verificar se a solução que estão usando é a mais rentável, ou se outra opção, como o cloud computing, seria mais rentável para a empresa.

Software sob medida

Ferramentas que otimizem os níveis de produtividade de uma empresa sempre são bem-vindas! Nesse contexto, o software sob medida, que é desenvolvido desde o seu conceito inicial para elevar a eficiência de uma empresa, pode ser visto como uma das soluções mais úteis e eficazes do mercado.

Por meio do ROI, o time de gestão pode avaliar como o software sob medida aumentou a produtividade da empresa e o impacto dessa otimização sobre os seus resultados.  

Em um mercado acirrado, as empresas devem usar seus recursos do modo mais inteligente possível. Uma vez que o Retorno Sobre Investimentos é uma métrica que facilita essa tarefa, ele deve ser amplamente utilizado!

Lendo este conteúdo, você aprendeu a calcular o ROI em TI. Se quer saber mais sobre outros assuntos relacionados, siga-nos nas redes sociais e fique por dentro de outros conteúdos relevantes para sua atuação profissional. Estamos no Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram!

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